よくあるご質問

視聴に関するご質問


下記の質問をクリックすると質問の答えが表示されます。

株)教育情報サービスが開発した、「ThinkBoard Contents Creator シリーズ」で制作したThinkBoardコンテンツを再生(視聴)するための無料のプログラムです。ThinkBoardプレーヤー」がインストールされていない環境では、ThinkBoardコンテンツを再生(視聴)することができません。

ThinkBoardプレーヤーをインストールするには、利用環境が要件を満たしており、インターネットに接続可能な環境である必要があります。

こちらのページからダウンロードしてください。

ThinkBoardプレーヤーの各OS版のページを参照してください。

インストール先の変更はしないでください。。

お使いのOSやブラウザによりダウンロードの手順や注意点が事なります。
Windowsをお使いの場合、視聴したいコンテンツのリンクをクリックしてそのまま「開く」を選択せずに端末の内部に「保存」後、ダウンロードしたコンテンツをダブルクリックして再生するようにしてください。

このメッセージは、音声出力デバイスが端末に接続されていない場合に表示されます。
お使いの端末にスピーカーやヘッドホンを接続し、音声を聞くことができるようにしてから、ThinkBoardコンテンツを再生するようにしてください。

次のことをご確認ください。
パソコンの音量が最小、またはミュートになっていませんか?
※Windowsのタスクバーにある「スピーカー」のアイコンをクリックします。スライドバーをドラッグして音量を調節してください。また「ミュート」にチェックが入っている場合はチェックを外してください。
スピーカーやヘッドホンのピンジャックが正確に接続されていますか?
※一般的には、ヘッドホンは緑色のジャックに接続します。
スピーカーの電源は入っていますか?(外付けスピーカーの場合)
外付けスピーカーの音量が最小もしくはミュート設定になっていませんか?

Windows版プレーヤーでは、ファイルメニュー内に3タイプのスクリーンショット機能を用意しています。
OS版プレーヤーやAndroid版プレーヤーでは、端末のスクリーンショット機能をお使いください。

Windows版プレーヤーでは、マウスカーソルを画面の端に移動させると矢印が変化します。その状態でドラッグ&ドロップすることにより、ウィンドウサイズを変更することができます。
※再生中の右クリックメニューで「ウィンドウモード」や「フルスクリーンモード」に切り替えができます。

Windowsの旧版プレーヤーで発生する問題です。
Windowsの旧版プレーヤーをご利用の方は次の手順に沿って、Windowsの設定変更を行ってみてください。
①Windows Aero を無効にする

  1. 画面上の何もないところで右クリックし、個人設定を選択する
  2. Aero テーマ 内のテーマではなく、ベーシックテーマとハイコントラストテーマ内を選択
    (例) Aeroテーマの Windows7 から、ベーシックテーマとハイコントラストテーマのWindows7 ベーシック に変更する
これで改善されない場合、以下もお試しください。
②パフォーマンスオプションの設定を変更する
  1. [スタート]ボタンをクリック
  2. [コンピュータ]右クリック
  3. [プロパティ]を開く
  4. [システムの詳細設定]を開く(左側のリンク)
  5. システムのプロパティウィンドウ内の[詳細設定]タブを開く
  6. パフォーマンスの[設定]を開く 
  7. 「「オプションウィンドウ内の[視覚効果]タブを開く
  8. 項目内の[ウィンドウとボタンに視覚スタイルを使用する]以外のチェックをすべてはずす
  9. パフォーマンスオプションウィンドウ内右下の[適用]をクリック 

もし、プレーヤーがフリーズしてしまったら、Ctrlキー・Altキー・Delキーを同時に押して、タスクマネージャーから「ThinkBoard Player」を強制的に終了させてください。